BATAM, POSMETRO.CO: PT Bandara Internasional Batam (BIB) sebagai pengelola Bandara Hang Nadim, telah menyiapkan sarana dan prasarana pendukung operasional penerbangan haji. Salah satunya ruang tunggu untuk jemaah calon haji Embarkasi Batam.
“Untuk haji antara yang dari Provinsi Jambi dan Riau akan melakukan transit di terminal, kita sediakan ruang tunggu A9. Kalau untuk haji reguler yang menginap di asrama haji dulu, itu mereka akan langsung proses boarding ke pesawat, tidak ada menunggu-menunggu,” ujar Direktur Operasi Bandara Internasional Hang Nadim Batam Nugroho Jati, Rabu (24/5).
Masih katanya, pihak bandara juga menyediakan beberapa kursi roda yang disiagakan untuk calon haji kategori lansia, difabel ataupun dalam kondisi yang dinyatakan layak terbang. Sepertinya ini sudah terkoordinir oleh PPIH dan dikawal oleh KKP.
“Untuk fasilitas khususnya kami juga siapkan kursi roda dan ambulan. Tapi semisal mendadak ada yang membutuhkan, kita ada 3 kursi roda yang standby,” kata dia.
Nugroho menjelaskan, penerbangan untuk kloter pertama Embarkasi Batam pada tanggal Rabu (24/5), dengan jamaah calon haji asal Kepri menggunakan jasa maskapai Saudi Airlines.
“Untuk penerbangan haji ini kita pakai maskapai Saudi Arabia Airlines dengan tipe Airbus 330, sebanyak 32 kloter yang akan kami layani dengan melayani 11.766 jamaah,,” kata dia.
Pengelola BIB juga menyiapkan tempat parkir untuk pesawat pengangkut jamaah calon haji pada musim haji tahun 2023/1444 Hijriah.
“Tahun ini kami siapkan AE 5 untuk parkir pesawat khusus jamaah haji. Untuk jarak tempuh dari masuk terminal sampai masuk pesawat bisa lebih cepat,” tutur Nugroho Jati
Ia mengatakan, PT BIB terus
berinovasi untuk menghadirkan pelayanan dan konektivitas udara untuk menjadikan Batam sebagai Hub udara Indonesia bagian barat, mengingat Batam memiliki keunggulan sebagai Kawasan Perdagangan Bebas (KPB). Sehingga inovasi yang dilakukan oleh BIB pada dasarnya sejalan dengan program pemerintah yang menjadikan Batam sebagai Hub Logistic Indonesia.
Khusus untuk transformasi pelayanan kepada penumpang telah dimulai oleh PT BIB secara bertahap dan untuk itu pada triwulan 1 tahun 2023 BIB telah
merampungkan penilaian Airport Service Quality yang diselenggarakan oleh Airport Council Internasional. Dengan hasil penilaian yang sangat memuaskan di atas nilai standar yang di tetapkan oleh Badan Pengusahaan Batam sebagai Penanggung Jawab Pelaksanaan Kerjasama Pemerintah Badan Usaha.
“Saat ini rute di Bandara Hang Nadim yang telah dikembangkan berjumlah 17 rute domestik. Dan untuk rute internasional Bandara Hang Nadim telah memiliki 1 rute reguler, penerbangan umroh dan penerbangan haji,” terang Nugroho Jati. (hbb)