BATAM, POSMETRO.CO: Pelayanan di Bandara Internasional Hang Nadim Batam kian berubah mulai dari pelayanan, kostum petugas, dan bentuk fisik.
“Sekarang, pelayanan diupgrade. Kalau dilihat sudah banyak perubahan. Selain, SDM kita lakukan training. Kita lakukan perubahan seragam, lampu juga lebih terang meningkat dari 130 lux menjadi 250 lux,” ujar Direktur Utama PT Bandara Internasional Batam (BIB) Pikri Ilham Kurniansyah, Senin (31/10).
Selain itu, pengelolaan Bandara Hang Nadim terlihat lebih dan rapi, terutama antrean taksi sudah tertib. Sementara jalur penjemputan juga di tata rapi.
“Tidak ada yang ngetem lama-lama lagi. Jalur penjemputan sudah kita tata lebih rapi,” kata Pikri Ilham Kurniansyah.
Sementara, untuk ruang chek-in untuk keberangkatan juga kini sudah bisa terbuka bagi pengantar, namun hanya untuk satu orang. Hal ini kata Pikri, melihat bandara di daerah lain memperbolehkan pengantar masuk
Lantaran ruangan tersebut masih tergolong ruang publik.
“Seperti di Bandara Internasional Kuala Namu, Bandara Internasional Sultan Syarif Kasim Pekan Baru, dan lainnya, bisa masuk. Ruang chek-in masih tergolong ruang publik. Jadi bukan tempat privat,” kata Pikri.
Pikri juga mengimbau para penumpang untuk tetap melakukan online chek-in. Untuk menghindari antrean panjang di konter chek-in karena ruang tersebut juga terbatas.
Menariknya lagi, penumpang yang chek-in via online, akan mendapat gratis 2 kilogram bagasi. Ditambah 20 kilogram bagasi dari maskapai, sehingga totalnya free 22 kilogram bagasi.
“Ada sisi positif juga ruang chek-in dijadikan ruang publik. Para pengantar bisa juga berbelanja di dalam Bandara Hang Internasional Hang Nadim. Sehingga stand-stand di Bandara bisa pulih kembali pasca pandemi Covid-19,” ucapnya.
Bahkan, ada perubahan di terminal 1 Bandara Internasional Hang Nadim akan direnovasi dalam waktu 12 bulan ke depan. Meski nantinya ada pengerjaan renovasi terminal 1, hal itu tidak akan mengganggu proses operasional di bandara.
“Selama proses renovasi tetap akan berjalan seperti biasa, akan dibuat parsial, secara bertahap, tanpa mengganggu operasional,” ulas Pikri.
Sedangkan, untuk terminal 2, PT Bandara Internasional Batam (BIB) telah menyelesaikan proses lelang tender untuk pembangunan terminal dua dan renovasi terminal satu Bandara Internasional Hang Nadim Batam.
“Terminal dua kita mulai bangun Januari 2023 untuk internasional,” pungkas Pikri. (hbb)