POSMETRO.CO Metro Kepri Batam

Komisi I DPRD Batam Apresiasikan Kinerja Disdukcapil Batam

Utusan Sarumaha

BATAM, POSMETRO.CO : Komisi I DPRD Kota Batam, memberikan apresiasi kepada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam. Apresiasi tersebut bukan tanpa sebab, karena server utama dan mesin cetak e-KTP sudah ada di kantor di Sekupang.

“Laporan triwulan pertama realisasi anggaran membahagiakan. Kami mendapat laporan bahwa server dan mesin cetak e-KTP sudah ada di Disdukcapil Batam,” kata Utusan Sarumaha, anggota Komisi I DPRD Kota Batam, Rabu (5/5).

Selanjutnya, kata Utusan diminta Disdukcapil, untuk merealisasikan tahapan tersebut agar kemudian bisa digunakan. Sehingga, masyarakat ke depannya mendapatkan pelayanan lebih mudah dan cepat.

“Kalau, server sering down ini tentunya menghambat pelayanan ke masyarakat. Saya kira kinerja Disdukcapil ini kita apresiasi dengan baik,” ucapnya.

Masih katanya, kinerja itu sebaiknya harus dipertahankan dan Disdukcapil harus buat terobosan-terobosan agar masyarakat menikmati pelayanan. Selama ini keluhan yang sering diterima terkait server utama sering down atau terganggu. Ia berharap, dengan adanya server dan alat cetak tentunya pelayanan bisa diatasi.

“Tentunya ini harus dipertahankan. Yang belum, harus dievaluasi dan buat terobosan-terobosan agar masyarakat menikmati pelayanan yang bahagia di Disdukcapil. Selama ini kendalanya, selalu keterlambatan pelayanan. Karena server kita mengalami gangguan,” jelas Utusan.

Ke depannya, Komisi I DPRD Kota Batam akan melihat langsung, apakah alat cetak tersebut ada di Disdukcapil. Selain itu, dinas terkait juga harus membenahi sarana dan prasarana demi pelayanan ke masyarakat. Dengan begitu pendistribusian lebih mudah dan cepat.

“Iya, kami akan melihat langsung, apakah alat tersebut sudah ada tidak di Disdikcapil. Artinya, kalau server bagus cetaknya bisa cepat. Pasti pendistribusian lebih cepat di 12 kecamatan. Ada beberapa alat cetak di kecamatan. Dibenahi juga harus diisi SDM yang handal,” ulasnya.

Selain, Komisi I DPRD Kota Batam juga menyoroti beberapa hal dalam kemudahan dan pelayanan ke masyarakat yang dilakukan Disdukcapil Kota Batam. Pertama, terkait pencatatan perkawinan luar negeri yang harus melakukan pelaporan di Indonesia melalui Disdukcapil, hal tersebut harus dipermudah.

Selain itu, terkait data ganda e-KTP, di mana yang menjadi keluhan di masyarakat ketika mencetak KTP tidak bisa. Karena, adanya hambatan double.

“Kartu Keluarga (KK) nya sudah tercetak tapi KTP nya tidak bisa dicetak. Karena ada hambatan double. Kami ingin pesan tadi minta ada terobosan-terobosan soal itu,” ucapnya.

Kemudian, soal akte lahir juga harus dipermudah sehingga masyarakat tidak kesulitan dalam mengurus dokumen penting tersebut. Sehingga, masyarakat tidak berulang kali ke Disdukcapil. Selanjutnya, penambahan tenaga pengamanan untuk dimaksimalkan di dinas terkait.

“Terkait tenaga pengamanan, Satpol PP yang ada Disdukcapil kita maksimalkan. Karena, bisa terjadi kerawanan. Bisa ada pelayanan tidak puas melakukan tindakan kekerasan. Jadi, Satpol PP bisa kita antisipasi,” jelasnya.

Begitu juga, akte permohonan akte nikah, juga menjadi sorotan Komisi I DPRD Kota Batam. Pihaknya, selalu melakukan pengawasan dan evaluasi. Komisi I DPRD Kota Batam mendukung penuh kinerja Disdukcapil.

“Jika, ada hal belum baik, tentunya kita ingatkan dan memberikan masukan,” ucap Utusan.

Begitu juga, terkait pengajuan online. Masyarakat juga menghadapi hambatan saat mengurus. Pihaknya, meminta Disdukcapil mencari solusi yang tepat agar pelayanan berjalan lancar.

“Pengajuan secara online, masyarakat menghadapi hambatan. Bisa jadi sistem down, kita minta ada solusi ruang manual agar pelayanan tidak terhambat. Tentunya komisi I akan konsentrasi karena OPD ini sangat vital,” pungkasnya. (hbb)