BATAM, POSMETRO.CO: Kantor Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Batam resmi beroperasi Senin (16/11). Pengoperasian sistem SPAM ini ditandai dengan kegiatan serah terima operasional dari PT Adhya Tirta Batam (ATB) kepada BP Batam yang dilaksanakan di Ruang Rapat Water Treatment Plan (WTP) Muka Kuning, Batam.
Direktur Restrukturisasi BP Batam, Arham S. Torik, mengatakan, momentum bersejarah ini, tidak lepas dari kerja keras Tim Persiapan dan Tim Pengakhiran Konsesi.
“Proses pengakhiran berlangsung cukup panjang dan tidak mudah,” katanya. Sistem distribusi air bersih yang dioperasikan dari SCADA yang digunakan sebelumnya oleh PT ATB berubah memakai Sistem Bimasakti.
“Ini juga mampu menjawab kekhawatiran masyarakat tentang adanya masalah di kemudian hari dalam proses pengalihan,” jelasnya. Selama enam bulan ke depan, PT Moya Indonesia diharapkan dapat memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Batam.
Direktur Utama SPAM Batam, Sutedi Raharjo, mengatakan, sesuai kesepakatan, tagihan rekening pelanggan masih diproses oleh PT ATB hingga tanggal 30 November 2020. Meski demikian, Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) SPAM Batam akan resmi beroperasi mulai Senin (16/11).
“Masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan atau menginginkan informasi juga dapat menghubungi Call Centre 150155,” imbau Sutedi. Lanjut dia, KPP akan melakukan pelayanan di luar collection rekening atau pembayaran, seperti sambungan baru, pengaduan, dan hal-hal yang berkaitan dengan operasional lainnya.(adv)
