BATAM, POSMETRO.CO: Sejumlah hal dilakukan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Batam untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Di antaranya pengelolaan berbasis Teknologi Informasi (IT) yang terintegrasi pada seluruh informasi terkait dengan produksi, distribusi, dan pelayanan pelanggan.
Untuk pelayanan pelanggan, warga Batam bisa mendatangi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) SPAM Batam.
Guna membangun komunikasi dua arah dan positif pada pelanggan air bersih di Batam, SPAM Batam juga membuka layanan live chat di website BP Batam.
Lewat live chat tersebut, nantinya masyarakat Batam atau pelanggan dapat menyampaikan keluhan, kritikan, dan masukan soal pelayanan SPAM di Batam.
Kemudian untuk memudahkan pembayaran tagihan dan pelaporan saat adanya keluhan, anda bisa mendatangi Head Office SPAM Batam yang beralamat di Batam Centre Square Blok D Nomor 2, Kelurahan Teluk Tering, Kecamatan Batam Kota, Kota Batam, Kepulauan Riau.(adv)