Batam

Lapas Batam Tingkatkan Pelayanan Melalui Drive Thru 

Warga menitipkan barang di layanan drive thru Lapas Batam. Foto: jho

BATAM, POSMETRO.CO: Pihak Lembaga pemasyarakatan (Lapas) Kelas II A Batam terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Kali ini, ada layanan baru di Lapas yakni drive thru.

Kepala Lapas Kelas II A Batam, Mishbahuddin mengatakan, drive thru ini merupakan tempat penitipan barang. Dengan adanya drive thru ini, maka pengunjung Lapas bisa terbantu dan tak harus turun dari kendaraannya saat menitip barang.

“Hal ini guna memberikan pelayanan prima kepada masyarakat dan keluarga warga binaan yang akan melakukan kunjungan,” ucapnya, Minggu (20/9).

Mishbahuddin melanjutkan, pengunjung yang ingin menitipkan barang tidak harus menunggu waktu lama untuk mendapatkan layanan. Mereka(warga) cukup hanya duduk di atas kendaraannya dan petugas akan melakukan pekerjaannya.

“Terlebih lagi saat ini pandemi covid-19 yang belum mereda di Kota Batam, kita tetap antisipasi dengan cara menjaga jarak antara petugas dan pengunjung,” sebutnya.

Dijelaskan juga, pelayanan drive thru dimunculkan karena saat ini Lapas sudah menghentikan kunjungan tatap muka. Hal ini mengacu pada aturan Kementerian Hukum dan Ham RI dan Direktorat Jenderal Pemasyarakatan.

“Sejak bulan Maret lalu sudah tak ada kunjungan di Lapas. Warga binaan hanya bisa vidio call. Kami berharap drive thru ini menjadi pelayanan yang bisa memanjakan pengunjung,” harapnya.

Meskipun dimudahkan dalam hal penitipan barang, tapi bukan berarti  pengawasan di Lapas renggang. Tentunya Lapas akan melakukan pemeriksaan terlebih dulu terhadap barang apa saja yang akan dititipkan.

“Di sana petugas kami sudah siap memberikan pelayanan yang disertai 5S (senyum, sapa, salam, sopan dan santun),” ucapnya.

Terakhirnya, Mishbahuddin menegaskan, pelayanan drive thru ini merupakan salah satu layanan publik dalam rangka pembangunan zona integritas menuju wilayah Bebas Korupsi (WBK). Hal ini sedang dilakukan di seluruh unit pelaksana teknis yang ada di lingkungan kementerian Hukum dan Ham seluruh Indonesia.

“Doakan saja semoga kami tetap komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tutupnya.(jho)