BATAM, POSMETRO.CO : Perusahaan riset Markplus Insight merilis, indeks kepercayaan publik terhadap Polri. Survei yang di lakukan terhadap 34 Polda dan 461 Polres di seluruh Indonesia, dengan 29.250 responden.
Survei ini dilakukan selama bulan Juni hingga November 2018. Hasilnya, masyarakat lebih memiliki simpati yang baik kepada polisi saat ini.
Wakapolda Kepri, Brigjen Yan Fitri pada keterangan persnya menyampaikan, dari hasil Founderairman MarkPlus Inc milik Hermawan Kartajaya, sebagian besar Polda dan Polres memperoleh nilai kepuasan dan kepercayaan di atas hasil rata-rata.
Secara keseluruhan, indeks kepuasan terhadap institusi kepolisian sebesar 82,05 persen dan nilai indeks kepercayaan sebesar 88,44 persen.
“Sebagian besar Polda dan Polres memiliki nilai di atas indeks kepuasan nasional, dan nilai di atas indeks kepercayaan nasional,” ujar Wakapolda Kepri.
Rincian hasil survei dengan margin of error sebesar 0,57 persen ini, terdapat 110 Polres dan 1 Polda yang memiliki indeks kepuasan di atas 90 persen, yang sebagian terletak di luar Pulau Jawa.
Kemudian, sebanyak 191 Polres dan 6 Polda yang memiliki indeks kepercayaan di atas 90 persen, dan kebanyakan berlokasi di luar Pulau Jawa.
Sementara khusus untuk penilaian Polda Kepri, menempati urutan ke 18 dari 34 Polda yang ada di Indonesia.
Secara umum Polda Kepri menempati no urut 18 dari 34 Polda, dan mendapatkan nilai cukup baik.
“Dari ringkasan temuan indek kepercayaan di Kepri 88,4 persen sementara untuk tingkat kepuasan 82, 05 persen,” terang Yan Fotri.
“Ini artinya pelayanan publik selama ini ada upaya yang meningkat baik di Polsek, Polres maupun Polda itu sendiri,” kata jenderal bintang satu ini.
Dikatakan Yan Fitri, hasil kinerja positif merupakan kerja tim yang memiliki tekad kuat.
“Kepuasan dan kepercayaan ini erat hubungannnya dengan kinerja tingkat Polsek, Polres dan Polda dalam merespon di lapangan dan juga respon pimpinan dalam memperhatian persoalan di tengah masyarakat,” jelasnya.
Yan Fitri memaparkan, indek polres kota kecil, di wakili Polres Lingga mendapat no urut 3 dengan nilai 95,14 untuk indek kepuasan terhadap pelayanan publik di bawahnya ada Kabupaten Keulauan, Anambas, 84,10, Natuna 82,98 persen dari 45 polres yang di lakukan survei.
“Kota kecil penilaian tingkat kepercayaan Lingga urutan ke 6 Anambas ke 11 dan Natuna ke 14,” paparnya
Untuk penilaian kota sedang untuk kepuasan, Tanjungpinang dan Bintan dari 268 Polres yang di lakukan survei.
“Mendapat nilai tinggi Tanjung Pinang 82,12 dan Bintan 80,82 persen,” ujar Yan.
Sementara itu ada penilaian yang tidak maksimal terhadap Polresta Barelang, yang dari penilaian masih di bawah angka batas minimal angka.
“Untuk kepuasan Polresta Barelang belum maksimal, harus di perbaiki karena masih di bawah 76 persen, ” kata Yan
“Meskipun begitu untuk keercayaan Polresta Barelang, mendapat nilai 85,37 di atas rata-rata,” tutup Yan Fitri. (abg)
